Supporto tecnico senza limiti in un unico pacchetto

Un pacchetto annuale per sistemi informatici sempre ottimizzati, tramite supporto tecnico senza limiti e servizi di monitoring delle postazioni lavoro e della rete aziendale.

Il servizio Assistance include tutte le attività di assistenza IT e garantisce la risoluzione di eventuali malfunzionamenti software del vostro sistema informatico.

Monitoraggio continuo su rete e apparati

La rete è ottimizzata in fase di avviamento e gli apparati sono monitorati garantendone il buon funzionamento e il mantenimento dei massimi livelli di efficienza:

  • Supporto remoto senza limiti
  • Sistemi e postazioni costantemente monitorati
  • Riduzione al minimo dei problemi tecnici tramite sistemi di alert preventivi

Su tutte le Postazioni di Lavoro sarà installato un software per la teleassistenza che ci consentirà di effettuare interventi anche da remoto

Alcune delle attività incluse

  • Analisi della rete
  • Help Desk telefonico per la diagnosi di problemi
  • Teleassistenza per la diagnosi di problemi
  • Monitoraggio dei servizi chiave
  • Priorità interventi

Scrivici per avere tutte le informazioni relative al servizio Assistance

Approfondimenti